Support · ES Schémas

Guide de l’utilisateur

Les quatre étapes d’un projet, les documents, les outils de chantier et la synchronisation.

Questions fréquentes

Tracer un mur d’une longueur précise, créer un sous-tableau, retrouver un projet supprimé…

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Au téléphone, en français ou en anglais. Sur WhatsApp, par SMS ou par e⁠-⁠mail, en français, en néerlandais ou en anglais : nous répondons en moyenne en moins de 24 heures.

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Le bouton Aide, à l’accueil et dans l’en-tête du studio, ouvre le guide sur la page de l’écran en cours (F1 sur ordinateur). On peut y chercher un mot, parcourir les questions fréquentes ou relancer la visite guidée, qui montre les vraies commandes une à une sur le projet de démonstration.

Sujets fréquents

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l’appareil et son système (par exemple « iPad Air, iPadOS 18 » ou « PC Windows 11 ») et la version d’ES Schémas ;
ce que vous faisiez, ce que vous attendiez et ce qui s’est passé, avec une capture d’écran si possible ;
si le problème concerne un projet, son archive .esschema (menu « … » de la carte du projet, « Exporter l’archive »), si vous pouvez la partager.

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